En FeedLab valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios, aplicaciones y sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal y no personal para ofrecerte una mejor experiencia:
Información Personal:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
Información de facturación, como detalles de pago.
Datos proporcionados a través de formularios de contacto, encuestas o consultas.
Información Automática:
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de ubicación aproximada.
Historial de navegación y patrones de uso en nuestro sitio web.
Cookies y Tecnologías Similares:
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
2. Cómo usamos tu información
Los datos que recopilamos tienen los siguientes propósitos:
Procesar y gestionar tus solicitudes, consultas o contrataciones de servicios.
Proveer soporte técnico y atención al cliente.
Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, promociones o eventos relevantes de FeedLab.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y estrategias de marketing mediante análisis de datos.
3. Base legal para el procesamiento de datos
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento explícito: Cuando te suscribes a boletines informativos o das tu aprobación para el uso de cookies.
Ejecución de un contrato: Para brindarte los servicios solicitados.
Interés legítimo: Para mejorar nuestras operaciones comerciales y estrategias de marketing.
Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a conservar ciertos datos.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros confiables, como:
Proveedores de servicios de pago y plataformas tecnológicas necesarias para procesar tus transacciones.
Socios comerciales y subcontratistas que actúan bajo nuestra dirección.
Autoridades legales, si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
5. Protección de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo:
Cifrado de datos durante su transmisión.
Controles de acceso estrictos en nuestras bases de datos.
Auditorías regulares para detectar y prevenir vulnerabilidades.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, a menos que se requiera un período de retención más largo por razones legales.
7. Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Corrección: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que existan obligaciones legales para conservarlos.
Restricción: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o basado en intereses legítimos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los datos proporcionados al final de esta página.
8. Transferencias internacionales
Si transferimos tus datos personales fuera de Chile o tu región, garantizamos que el destinatario cumpla con estándares de protección equivalentes, por ejemplo, mediante cláusulas contractuales estándar.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos para eliminarla.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario. Te notificaremos de cambios significativos publicando un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante otros medios.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos:
